اعتمادی فراتر از خرید

ﺍﺯ ﺛﺒﺖ ﻭ ﺍﺳﺘﻌﻠﺎﻡ ﮔﺎﺭﺍﻧﺘﯽ ﺩﺭ ﺳﺎﻣﺎﻧﻪ ﻫﻤﯿﺎﺭ ﺗﺎ ﺩﺭﯾﺎﻓﺖ ﺧﺪﻣﺎﺕ ﺗﺨﺼﺼﯽ ﺍﺯ ﺷﺒﻜﻪ ﮔﺴﺘﺮﺩﻩ ﻣﺮﺍﻛﺰ ﺧﺪﻣﺎﺕ، ﺩﺭ ﺗﻤﺎﻡ ﻣﺴﯿﺮ ﻫﻤﺮﺍﻩ ﺷﻤﺎ ﻫﺴﺘﯿﻢ.

خدمات و گارانتی

خدمات گارانتی، نشانه‌ای از اعتماد ما به کیفیت محصولات و احترام به انتخاب شماست. سپاهان باتری با ارائه‌ی گارانتی‌های بلندمدت، شفاف و الکترونیکی، آرامش خاطر را در طول دوره‌ی مصرف برای شما به ارمغان می‌آورد. شما می‌توانید به سادگی از طریق سامانه همیار، گارانتی باتری خود را ثبت کرده و وضعیت آن را استعلام و پیگیری کنید. دسترسی آسان به اطلاعات گارانتی، حذف فرآیندهای کاغذی و تسریع در دریافت خدمات، از مهم‌ترین مزایای گارانتی الکترونیکی است.

شبکه‌ی گسترده‌ی ما با بیش از ۳۰۰۰ مرکز در سراسر کشور، آماده‌ی پاسخگویی، بررسی تخصصی و ارائه‌ی مشاوره‌ی فنی است تا در هر زمان بتوانید از خدمات گارانتی سپاهان باتری بهره‌مند شوید و با خیالی آسوده در مسیر بمانید.

جهت آشنایی با شرایط ضمانت و مواردی که شامل گارانتی نمی شود کلیک کنید.

خدمات گارانتی

تاریخ پایان گارانتی خود را استعلام کنید و در باشگاه مشتریان عضو شوید
جهت آشنایی با دستورالعمل ثبت الکترونیکی گارانتی و ضوابط استفاده از گارانتی محصول کلیک کنید.

جهت آشنایی با شرایط ضمانت و مواردی که شامل گارانتی نمی شود کلیک کنید.

Loading

شرایط ضمانت:

  • کلیه مفاد دستورالعمل خدمات پس از فروش باتری و ذخیره‌سازی‌های انرژی خودرو مندرج در بخش مستندات و قوانین سامانه irangs.irرعایت می‌شود.
  • باتری‌های عرضه‌شده، اعم از تولیدی یا وارداتی، از تاریخ تولید به مدت حداقل 12 ماه برای باتری‌های سبک (کمتر از ۷۵ آمپر) دارای ضمانت هستند.
  • باتری‌های عرضه‌شده، اعم از تولیدی یا وارداتی، از تاریخ تولید به مدت حداقل 12 ماه برای باتری‌های سنگین (بیشتر از ۷۵ آمپر) تحت ضمانت قرار دارند.
  • در صورت وجود نقص و عیب ذاتی ناشی از تولید، تعویض باتری حداکثر طی 2 روز کاری پس از تحویل و تأیید گارانتی انجام می‌گیرد.
  • باتری‌هایی که بیش از 4 ماه از تاریخ تولید آن‌ها گذشته باشد، به مشتریان مستقیم شرکت فروخته نخواهند شد.

 

مواردی که شامل گارانتی نمی‌شوند:

  • سفید شدن نشانگر باتری (چشمی)
  • عدم تناسب ظرفیت باتری با مصرف خودرو، نصب تجهیزات برقی اضافی بر روی خودرو و استفاده از باتری خودرویی در مصارف غیر خودرویی.
  • باز کردن درب و اجزای داخلی باتری سیلد یا اضافه کردن الکترولیت به هر روش.
  • ترکیدگی، شکستگی، دفرمگی و تغییر شکل ظاهری باتری.
  • کمبود شارژ یا شارژ بیش از حد ناشی از عملکرد نامناسب دینام و لوازم برقی خودرو که منجر به خشک شدن یا کم شدن الکترولیت می‌شود.